Livraison :

En France Métropolitaine
Le Port est gratuit en France métropolitaine pour toute commande d’un montant minimum de 80 €.
En fonction du poids du produit, nous utilisons le transporteur adapté à la commande.

 

La poste (Courrier suivi) :
Pour les commandes d’articles de moins de 3 cm d’épaisseur et de moins de 29 cm de longueur et un envoi d’un poids maximum d’1 Kg.


La Poste Colissimo remise contre signature :

- nous utilisons ce service pour les livraisons ne nécessitant pas la mise sur palette

- vers les Iles Française comme la Corse ou les Iles Bretonnes, sans surcoût de transport.

 

Chronopost :

Pour tous les envois en France métropolitaine selon les possibilités ci-dessous :

  1. Si le colis a un poids total (suremballage compris) inférieur ou égal à 20 Kg :
    nous livrons soit vers un point relais, soit à votre domicile ou à toute adresse de livraison mentionnée dans votre compte client.

Condition particulière : pour être éligible en livraison vers un point relais, votre commande ne doit pas comporter ni bouteilles ou cartouche de gaz ni produit dangereux interdit par ce type de livraison.

  • Si le colis a un poids total (suremballage compris) inférieur ou égal à 30 Kg :
    nous livrons à votre domicile ou à toute adresse de livraison mentionnée dans votre compte client.
  • Si le colis a un poids total (suremballage compris) supérieur à 30 Kg ou nécessite une mise sur palette : nous livrons à votre domicile ou à toute adresse de livraison mentionnée dans votre compte client via les transports Heppner.
    Dans cette hypothèse, la livraison se réalise sur prise préalable de rendez-vous.

Vers les DOM-TOM :

Nous livrons les territoires et départements d’outre-mer sur devis.
Pour obtenir ce devis, il vous suffit de nous adresser un mail à l’adresse suivante : Info@soudure.pro en indiquant vos nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone ainsi que la liste des produits et quantités souhaitées.
Un devis mentionnant le coût du transport vous sera alors adressé par mail.

La facturation étant réalisée hors taxes, vous devrez acquitter en sus, à réception du colis, l’octroi de mer ainsi que toute taxe réclamée par le service des douanes (exemple TVA).

 

Livraison à l’étranger :

-        En Belgique et au Luxembourg


Pour connaître le coût de transport vers l’un de ces deux pays, il vous suffit de créer votre compte client sur notre site et ensuite d’ajouter les produits souhaités dans votre panier. Le coût du transport apparaîtra avant la validation de votre commande.

Si vous êtes un professionnel et souhaitez être facturé en montant HT, vous devez faire une demande de devis à l’adresse courriel info@soudure.pro en indiquant le nom de votre société, votre numéro de TVA intracommunautaire ainsi que vos coordonnées de facturation et de livraison si elles sont différentes.

 

-        Pour les autres pays de la communauté Européenne : nous livrons sur devis.

 

Pour obtenir ce devis, il vous suffit de nous adresser un mail à l’adresse suivante : info@soudre.pro en indiquant vos nom, prénom, adresse de livraison et la liste des produits et quantité souhaités.
Un devis vous sera alors adressé par mail mentionnant le coût du transport.

Si vous êtes un professionnel : la facturation est réalisée hors taxes

Si vous êtes un particulier : la facturation mentionne le taux de TVA en vigueur au moment de la réalisation de la commande.

 

Suivi de livraison :

Quel que soit le montant de votre achat, vous disposez d’un numéro de suivi de commande une fois que celle-ci est remise au transporteur.

Pour les envois en Colissimo, Chronopost ou par les transports Heppner, la remise de votre commande contre signature est obligatoire. Cela vous permet de vérifier le colis à réception et devant le transporteur, comme le prévoit la réglementation française.

Aucune réclamation ne peut être acceptée par notre société si des réserves écrites et détaillées n’ont pas été réalisées en présence du chauffeur et confirmées par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours suivants la livraison auprès du transporteur concerné.


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Nous répondons 7jours/7 !
Vous pouvez également nous joindre par téléphone au : 02 97 80 78 91 (appel non surtaxé)




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